Tu vas pouvoir commencer à travailler avec Gertrude dans...
Qu’est-ce que Gertrude?
Gertrude™️ est l’assistante virtuelle numérique des professionnels qui n’aiment pas leur CRM.
Est-ce que Gertrude peut m’aider?
Voyons si ces énoncés te sont familiers:
- Je passe trop de temps à saisir manuellement des données dans mon CRM au lieu de me concentrer sur mes clients ;
- Mon CRM me ralenti·e dans mon travail sur la route ;
- J’ai l’impression de ne pas exploiter pleinement mon CRM à cause de son interface peu intuitive ;
- La mise à jour constante des informations clients me semble être une corvée interminable ;
- J’ai déjà oublié de faire un suivi important avec un client parce que mon CRM n’avait pas l’information pour m’aviser à temps ;
- Je suis fatigué·e de naviguer un labyrinthe de fonctionnalités inutiles pour accéder aux informations dont j’ai vraiment besoin.
Et puis?
Si tu es en accord avec un ou plusieurs de ces énoncés, Gertrude peut certainement t’aider.
Une nouvelle façon de travailler avec son CRM
Imagine que tu ai rencontré Sophie Dupont de la Société XYZ et que tu ai besoin de saisir l’opportunité dans ton CRM.
Après la rencontre voici ce que tu auras à faire dans ton logiciel de gestion client (CRM):
- Saisir la compagnie si elle n’existe pas déjà
- Saisir la fiche de contact si elle n’existe pas déjà
- Saisir les détails de l’activité et la rattacher au contact et à la compagnie
- Saisir l’opportunité, et la rattacher au contact et à la compagnie
- Saisir la tâche et la rattacher… (on comprends l’idée).
On estime qu’une personne seule passe 4 à 10 heures par semaine à saisir des données dans son CRM.
Le suivi d’une rencontre avec Gertrude
Voici un exemple d’un échange avec Gertrude sur ton téléphone portable après la même rencontre avec Sophie.
La conversation a lieu sur ton téléphone portable à partir de l’application de messagerie en envoyant des SMS au numéro de téléphone de ton assistante virtuelle Gertrude.
Avec Gertrude, on estime que la même personne aura besoin de 1 à 2 heures par semaine pour saisir des données dans son CRM.
C’est une économie de 3 à 8 heures par semaine qui peuvent être utilisées à générer du revenu ou s’occuper de ses clients.
* Si on utilise un taux horaire de 25$/heure, c’est une économie de 75-200$ par semaine qu’on réalise en travaillant avec Gertrude.
Qu’est-ce qu’un CRM?
Un CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client) est ton allié stratégique pour gérer efficacement tes relations avec tes clients, prospects et partenaires. Grâce à cet outil, tu peux centraliser toutes leurs informations: coordonnées, historique d’achats, préférences, et bien plus encore.
Avec un CRM, tu peux personnaliser tes interactions, mieux comprendre tes performances grâce à des analyses précises, et collaborer plus facilement avec ton équipe en partageant des informations actualisées. C’est un atout essentiel pour fidéliser tes clients, optimiser ta prise de décision et identifier de nouvelles opportunités.
En clair, un CRM n’est pas qu’un outil: c’est un levier pour structurer ta gestion et accélérer la croissance de ton entreprise.
Je n’ai pas de CRM
Ça tombe bien ! Gertrude est son propre CRM. Tu peux donc commencer à gérer tes clients de manière simple et efficace sans avoir à intégrer un logiciel complexe.
Et si j’ai des besoins plus complexes?
Si tu as des besoins plus complexes, Gertrude pourra bientôt te donner accès rapidement à un CRM complet qui dessert déjà plus de 60 000 usagers. Ce CRM va permettre l’automatisation de campagnes par SMS et courriel, la gestion des entonnoirs de vente et bien plus.
Cette option sera disponible prochainement pour seulement 75$ par mois (peu importe le nombre d’usager).
J’ai déjà un CRM
Gertrude s’intègre très bien avec les CRMs existants. C’est d’ailleurs pourquoi elle a été créée.
Elle peut déjà travailler avec les CRMs suivants:
Si tu ne vois pas ton CRM tu peux nous partager tes besoins lors de l’inscription puisque Gertrude est toujours en formation et nous voulons qu’elle réponde aux besoins d’un maximum de gens lors de son lancement.
Pourquoi est-ce qu’elle s’appelle Gertrude?
(un mot du fondateur de Gertrude)
Mon grand-père a été échevin à la ville de Sorel et c’est en lisant de vieilles lettres que j’ai remarqué les initiales typiques de la personne qui rédigeait sa correspondance.
Elle s’occupait de tout, de classer les cartes professionnelles, les notes, de mettre à jour son carnet d’adresses et son agenda. Cette femme était son CRM. Et sans cette femme extraordinaire, mon grand-père n’aurait pas pu être l’homme d’affaire qu’il était.
Le choix du nom Gertrude n’est pas dû au hasard ni à son genre d’ailleurs.
Gertrude est un acronyme qui signifie ‘engin génératif enregistrant les relations, les tâches et autres données utiles (en anglais : Generative Engine Recording Tasks, Relationships, and Useful Data Entries).
Ensuite, le choix du féminin pour en parler est un hommage au travail souvent invisible et rarement reconnu des femmes, comme l’adjointe de mon grand-père, qui permet au monde des affaires d’avancer rondement.
Je vais certainement être critiqué de perpétuer le stéréotype qu’une adjointe, c’est nécessairement une femme, mais, si cette critique permet d’ouvrir un dialogue sur les iniquités qui persistent en entrepreneuriat, alors, elle en vaut la peine.
—
Jean-Marc Lagacé
fondateur de Gertrude
Gertrude est là pour te simplifier la vie.
Gertrude™️ est l’assistante virtuelle numérique des professionnels qui n’aiment pas leur CRM. Avec Gertrude, tu peux gérer tes relations clients facilement par courriel, clavardage ou SMS, sans les tracas des systèmes traditionnels.
(elle peut t’aider même si tu as déjà un CRM)